Caso exista ocorrencias de arrependimento de compra, defeitos de fabricação ou avarias no trasporte, deve proceder das seguintes formas:

1Arrependimentos 7 dias de direito, deve entrar em contato com kitescap@gmail.com informando sobre seus motivos para documentar sobre o tema, na sequencia enviar  o pacote ao mesmo endereço documentado que estará no pacote recebido .

Custos do envio da devolução por desistencia caberão ao comprador.

Após a empresa receber o pacote de devolução e conferido o conteudo, o comprador terá o valor do produto devolvido no perido maximo de 5 a 7 dias

 

2Defeitos de fabricação no periodo de garantiadeve ser enviado fotos e breve resumo em kitescap@gmail.com e terá retorno com instruções detalhadas.

Ponteiras 6 meses de garantia  do fabricante

Escapamentos 1 ano de garantia do fabricante contra corrosão ou defeitos de fabricação

Catalisadores 1 ano de garantia do fabricante contra corrosão ou defeitos de fabricação

Nos envie o produto e intermediaremos a solução com fabricantes, o produto reclamado será enviado para pericia ( laudo técnico ). Após ocorrer a avaliação e aprovação da garantia pelo fabricante, o comprador terá direito a "produto novo" ou o valor da peça reclamada. Importante estar ciente que a E-scap Escapamentos é uma empresa de vendas, não confecciona peças

Os custos do envio do produto reclamado para o endereço da E-scap Escapamentos caberá ao comprador, mas após o laudo do fabricante efetuado,  o envio do novo produto de reposição para chegar ao endereço do comprador, nós pagamos o frete.

 

3. Avarias no transporte, nos informe e envie fotos pelo kitescap@gmail.com depois apenas poste o pacote diretamente pelos correios, assim será trocado pelo mesmo produto ou valor devolvido.

 

4. Extravio ou Atraso, importante estar ciente que E-scap escapamentos não é uma transportadora, mas apenas uma empresa de autopeças que ajudará na intermediação na gestão da solução com Correios caso exista qualquer ocorrencia. Assim, é claramente compreendido que a empresa responde por produto, a responsabilidade pela entrega dos objetos enviados é do transporte escolhida no momento de sua compra ( Correio/ Jad Log ) para a prestação do serviço .

 

 

Para saber da qualidade de nossos produtos e atendimento, também atuamos no site Mercado Livre, veja no link abaixo depoimentos de compradores